내 돈이지만 본인도 모르고 있는 돈을 숨은 돈이라고 표현하곤 합니다. 현대사회에서는 온라인, 카드 거래가 많다 보니 직접 눈으로 확인하지 않는 잔액과 포인트 등 역시 많습니다. 생각보다 우리가 모르는 숨은 돈, 즉 카드포인트나, 미수령 보험금 등이 많다고 합니다. 2022년 기준 통신비 미환급금이 75억 원이나 된다고 합니다.
목차
통신 미환급액이란?
유무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하는 경우 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지한 가입자에게 돌려드리는 금액입니다.
즉, 과오납 요금의 발생, 이중 납부, 단말기할부보증보험료, 설비보증금 등 유무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 미환금액입니다.
통신사별 미환급금 조회 방법
SK, KT, LG 통신사별 환급금 조회하는 방법을 알아보겠습니다. 환급금 조회는 스마트초이스라는 사이트를 통해 간편하게 조회할 수 있습니다.
1. 스마트초이스 홈페이지 접속
- SK, KT, LG 환급금을 조회하려면 핸드폰 또는 PC를 통해 스마트초이스 홈페이지에 접속합니다.
2. 통신 미환급금 조회 클릭
- 상단 메뉴 중 환급/혜택 버튼을 눌러 통신 미환급금 조회를 클릭합니다.
3. 사용자 정보 입력
- 통신 미환급액 조회를 위해서는 사용자 정보가 필요합니다. 이름, 주민등록번호, 통신사를 차례대로 입력합니다.
4. 개인정보 이용 동의
- 하단 "개인정보를 수집하는 데 동의한다"는 체크박스를 클릭합니다.
5. 결과 조회
- 확인 버튼을 누르면 결과를 조회하실 수 있습니다. 다만 여기서는 로그인이 필요합니다. 로그인 하셔서 통신사 환급금이 얼마인지 조회가 가능합니다.
환급방법
1. 조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
2. 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다.
3. 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.
4. 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급됩니다.
5. 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
미환급금 조회 시 유의 사항
1. 조회 시간 확인
환급조회가 가능한 시간은 평일 아침 9시부터 저녁 8시까지만 조회가 가능합니다. 이후 시간이나 공휴일, 일요일은 서비스 이용이 불가하니 참고하시기 바랍니다.
2. 전화 이용도 가능
통신사별 미환급금 조회는 핸드폰이나 PC가 아닌 전화로도 이용이 가능합니다. 이 때에는 해당 통신사 고객센터로 문의하시면 됩니다. 다만 만 14세 미만 이거나 가명 사용, 법인이나 외국인은 조회가 안되니 해당 통신사에 문의해 보셔야 합니다.
스마트초이스 또 다른 부가기능
스마트초이스 사이트에는 그 밖에도 다양한 기능이 있습니다. 단말기 지원금 조회, 중고폰 시세조회도 가능하니 필요하신 분들은 이용해 보시기 바랍니다. 또한, 핸드폰 요금 25% 할인받는 방법도 자세하게 나와있으니 확인해 보시기 바랍니다.
- 유료방송 미환급액 조회
- 선택약정할인
- 취약계층 요금감면
- 장기가입 혜택
- 멤베십 혜택
- 요금제 찾기
- 휴대폰 구매
- 통신생활가이드
마무리
유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동으로 환급액이 발생하였는데 돌려받지 못한 경우에 대해여 알아봤습니다. 통신 미환급액이 발생했을 때는 인증서만 있다면 간단하게 조회하여 돌려받을 수 있습니다. 통신서비스를 해지하였거나 번호이동을 한 이력이 있는 사람이라면 조회해 보시길 바랍니다.
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